Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Mietangebote

Diese Allgemeinen Mietbedingungen regeln die Fahrzeugvermietungen der ACL-Services S.A., Betreiberin des Dienstes ACL Location, nachfolgend „ACL Location“ genannt.

Mietdauer

• Der Mietvertrag wird für die in diesem Vertrag festgelegte Dauer abgeschlossen. Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben, sofern er keine Verlängerung schriftlich beantragt und erhalten hat. Wird das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben, ist ACL Location berechtigt, die täglichen Mietgebühren in Rechnung zu stellen. Für ACL-Mitglieder wird jeder zusätzliche angefangene Zeitraum von 24 Stunden mit 50 € berechnet. Für Fahrer im Rahmen eines B2B-Vertrags werden die Tagesgebühren gemäß den im Referenzvertrag vereinbarten Tarifen berechnet.
• Die täglichen Mietgebühren werden für jeden angefangenen Zeitraum von 24 Stunden vollständig berechnet, beginnend ab dem ursprünglich für die Rückgabe des Fahrzeugs vorgesehenen Zeitpunkt.
• Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, dass ACL Location das Fahrzeug in folgenden Fällen ohne weitere Formalitäten zurücknimmt:
  • der Mieter wurde zur Zahlung des Mietpreises gemahnt, ist dieser Aufforderung jedoch nicht innerhalb der gesetzten Frist nachgekommen;
  • der Mietvertrag ist seit mehr als 2 Tagen abgelaufen;
  • ACL Location hat begründete Bedenken hinsichtlich ihres Eigentums;
  • der Mieter ist mit der Erfüllung einer seiner vertraglichen Pflichten im Verzug.
• ACL Location behält sich das Recht vor, das Fahrzeug während der Mietdauer auszutauschen, wenn dies erforderlich ist, insbesondere zur Durchführung einer Wartung, eines Reifenwechsels oder eines sonstigen Eingriffs, der für das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Sicherheit des Fahrzeugs notwendig ist.

Kaution

Ist eine Kaution erforderlich, hinterlegt der Mieter diese in der in diesem Vertrag festgelegten Höhe per Kreditkarte oder in bar. Die Kaution wird innerhalb von höchstens 30 Werktagen ab dem Tag der Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet, gegebenenfalls nach Abzug:

• der Kosten für die Reparatur von während der Mietdauer des Mieters entstandenen Schäden, die ordnungsgemäß festgestellt wurden und nicht durch eine Versicherung gedeckt sind;
• der Kosten für die Rückholung, Reinigung oder Betankung des Fahrzeugs;
• der am Ende der Miete in Rechnung gestellten und nicht beglichenen Miettage (siehe Abschnitt 5, Zahlungsbedingungen).

Übergabe des Fahrzeugs

Bei der Übernahme des Fahrzeugs ist der Mieter verpflichtet, dessen äußerlich erkennbaren Zustand zu überprüfen und ACL Location vor der Nutzung oder so schnell wie möglich jeden Schaden und jede Unregelmäßigkeit zu melden, die nicht bereits im Mietvertrag oder im Übergabeprotokoll des Fahrzeugs vermerkt sind.

Das Fahrzeug wird mit den Fahrzeugpapieren sowie der dazugehörigen Ausrüstung, dem Zubehör und den vorgeschriebenen Sicherheitselementen zur Verfügung gestellt, insbesondere dem Warndreieck und der Warnweste. Je nach Ausstattung des Fahrzeugs können dazu auch ein Ersatzrad oder ein Reparaturset, Ladekabel oder sonstiges mit dem Fahrzeug geliefertes Zubehör gehören.

Der Mieter ist verpflichtet, jedes Fehlen, jede Beschädigung oder jede Unregelmäßigkeit in Bezug auf diese Elemente so schnell wie möglich zu melden.

Der Mieter verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Informationen und Bedienungshinweise zur Kenntnis zu nehmen und das Fahrzeug bestimmungsgemäß und gemäß den Anweisungen des Herstellers zu nutzen. Bei Zweifeln hinsichtlich der Nutzung oder Funktionsweise des Fahrzeugs hat er sich an ACL Location zu wenden.

Schäden, die auf eine unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs zurückzuführen sind, können dem Mieter gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags in Rechnung gestellt werden.

Rückgabe

Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug am vereinbarten Ort zurückzugeben. Bei Rückgabe des Fahrzeugs in einer Werkstatt oder an einem anderen vorab mit dem ACL vereinbarten Ort ist der Mieter verpflichtet, das Fahrzeug auf einem zulässigen, gebührenfreien Stellplatz abzustellen und ACL Location unmittelbar nach dem tatsächlichen Abstellen des Fahrzeugs zu benachrichtigen. Etwaige Parkgebühren oder Strafzettel, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ergeben, gehen bis zur Abholung des Fahrzeugs durch den ACL zu Lasten des Mieters.

Wird das Fahrzeug ohne vorherige Zustimmung des ACL an einem anderen Ort zurückgegeben, werden dem Mieter Rückholungskosten in Höhe von 100 € in Rechnung gestellt, wenn das Fahrzeug in Luxemburg zurückgegeben wird, bzw. 200 €, wenn es in einem Grenzgebiet von 50 km rund um Luxemburg zurückgegeben wird. Außerhalb dieses Gebiets werden dem Mieter die tatsächlichen Kosten, die dem ACL für die Rückholung des Fahrzeugs entstehen, insbesondere Pannenhilfe- oder Abschleppkosten, in Rechnung gestellt.

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs ist der Mieter verpflichtet, die gesamte mit dem Fahrzeug gelieferte Ausrüstung, das Zubehör und die vorgeschriebenen Sicherheitselemente zurückzugeben. Jedes fehlende, verlorene oder beschädigte Element kann dem Mieter zu seinen Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt werden.

Lässt der Sauberkeitszustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe keine vollständige Kontrolle zu, behält sich ACL Location das Recht vor, nach der Reinigung innerhalb von höchstens 48 Arbeitsstunden nach der Rückgabe eine zusätzliche Kontrolle durchzuführen. Jeder bei der Übernahme des Fahrzeugs nicht vermerkte und bei dieser Kontrolle festgestellte Schaden kann dem Mieter gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags angelastet werden. Gegebenenfalls kann ihm die geltende vertragliche Selbstbeteiligung in Rechnung gestellt werden.

Wird das Fahrzeug in einem Zustand zurückgegeben, der eine Sonderreinigung erfordert, werden dem Mieter Reinigungskosten in Höhe von 150 € inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Die Fahrzeuge von ACL Location sind strikt Nichtraucherfahrzeuge. Rauchen und Dampfen im Fahrzeuginneren sind verboten. Bei Nichteinhaltung dieses Verbots wird dem Mieter eine Reinigungspauschale in Höhe von 150 € inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor werden vollgetankt übergeben und müssen ebenso zurückgegeben werden. Andernfalls wird dem Mieter zusätzlich zu den Kosten für den zum Auffüllen des Tanks erforderlichen Kraftstoff eine Betankungspauschale in Höhe von 45 € inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Elektrofahrzeuge werden mit einem Ladestand von mindestens 80 % übergeben und müssen mit einem Ladestand von mindestens 80 % zurückgegeben werden. Andernfalls wird dem Mieter zusätzlich zu den Kosten für den zum Erreichen dieses Ladestands erforderlichen Strom eine Ladepauschale in Höhe von 45 € inkl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Der Mieter ist während der gesamten Mietdauer und bis zur Abholung des Fahrzeugs durch den ACL dafür verantwortlich, das Fahrzeug gemäß den geltenden Vorschriften (Parkscheibe, Parkuhr, Parkverbot usw.) abzustellen. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften gehen die Bußgelder stets zu Lasten des Mieters.

Zahlungsbedingungen

Mit Ausnahme der Miettage, die im Rahmen des individuellen Vertrags des Mieters oder eines Referenzvertrags übernommen werden, ist der Mietpreis für die gesamte vorgesehene Mietdauer im Voraus zu zahlen.

Bei einer von ACL Location vorab genehmigten Verlängerung der Mietdauer sind die zusätzlich geschuldeten Beträge spätestens bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu zahlen, sofern ACL Location nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Bei Nichtzahlung können die geschuldeten Beträge von der bei der Übernahme des Fahrzeugs hinterlegten Kaution abgezogen werden, unbeschadet des Rechts von ACL Location, jeden noch ausstehenden Betrag einzufordern.

Der Mieter darf die aus diesem Vertrag geschuldeten Beträge nicht mit etwaigen Forderungen, die er gegenüber ACL Location hat, aufrechnen und verzichtet auf jegliches Zurückbehaltungsrecht.

Bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs auf Initiative des Mieters werden nicht genutzte Miettage nicht erstattet. Ein gegebenenfalls für den Ausschluss oder die Reduzierung der Selbstbeteiligung berechneter Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Nutzung des Fahrzeugs und berechtigte Fahrer

Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und den von ihm berechtigten Fahrern geführt werden, sofern diese die für das Führen des Fahrzeugs erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, insbesondere in Bezug auf die Fahrerlaubnis.

Die Untervermietung des Fahrzeugs oder seine Überlassung an eine Person, die die in diesem Abschnitt vorgesehenen Voraussetzungen nicht erfüllt, ist untersagt. Das Fahrzeug darf weder zur entgeltlichen Personenbeförderung noch zur Teilnahme an Rennen, Wettbewerben oder Testfahrten noch für Fahrstunden genutzt werden. Ebenso ist es untersagt, das Fahrzeug zum Abschleppen oder Anschieben eines anderen Fahrzeugs zu verwenden.

Jeder Schaden, der aus einer Nutzung des Fahrzeugs entgegen den Bestimmungen dieses Abschnitts entsteht, kann dem Mieter gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags in Rechnung gestellt werden.

Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung

Der Mieter haftet für Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung sowie für jeden sonstigen Verstoß oder jede Ordnungswidrigkeit im Zusammenhang mit der Nutzung, dem Fahren oder dem Parken des Fahrzeugs während des Zeitraums, in dem sich dieses in seiner Verantwortung befindet.

Bußgelder, Strafzettel und sonstige Kosten, die sich aus diesen Verstößen ergeben, gehen zu Lasten des Mieters.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, ist ACL Location berechtigt, den zuständigen Behörden die zur Identifizierung des Mieters und/oder des Fahrers des Fahrzeugs erforderlichen Informationen und Unterlagen zu übermitteln.

Für die administrative Bearbeitung von Bußgeldern, Strafzetteln oder Anfragen der zuständigen Behörden wird dem Mieter eine Verwaltungspauschale in Höhe von 29 € inkl. MwSt. pro Verstoß in Rechnung gestellt.

Versicherungen

Jedes vermietete Fahrzeug ist durch eine Haftpflichtversicherung sowie durch eine Vollkaskoversicherung abgesichert, die insbesondere Sachschäden am Mietfahrzeug, Diebstahl, Brand und Glasbruch abdeckt, vorbehaltlich der in den geltenden Versicherungsverträgen vorgesehenen Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüsse.

Die Höhe der für das Fahrzeug geltenden Selbstbeteiligung ist im Mietvertrag angegeben.

Bei einem Schaden am Fahrzeug während der Mietdauer kann der Mieter zur Zahlung der vertraglichen Selbstbeteiligung bis zur Höhe des im Vertrag angegebenen Betrags verpflichtet werden. Steht die Haftung eines identifizierten Dritten fest und wird der Schaden tatsächlich von diesem Dritten oder seinem Versicherer ersetzt, wird die gegebenenfalls von ACL Location vereinnahmte Selbstbeteiligung dem Mieter im Umfang der erstatteten Beträge zurückgezahlt.

Schäden, die den Betrag der Selbstbeteiligung übersteigen, werden gemäß den Bedingungen des geltenden Versicherungsschutzes übernommen. Ist der Schaden jedoch aufgrund einer Handlung, einer Unterlassung oder einer Nutzung des Fahrzeugs, die dem Mieter oder einem von ihm berechtigten Fahrer zuzurechnen ist, nicht von der Versicherung gedeckt, können die entsprechenden Kosten dem Mieter in Rechnung gestellt werden.

Der Mieter haftet ferner für Schäden an Dritten, die aufgrund eines ihm oder einem von ihm berechtigten Fahrer zuzurechnenden Umstands nicht von der Haftpflichtversicherung gedeckt sind.

Nicht von der Haftungsbegrenzung durch die Selbstbeteiligung erfasst sind insbesondere Schäden im Fahrzeuginneren, die durch Tiere oder durch beförderte Gegenstände oder Waren verursacht werden, sowie Schäden, die beim Be- oder Entladen entstehen.

Der Versicherungsschutz kann insbesondere ausgeschlossen oder eingeschränkt werden, wenn das Fahrzeug unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, Betäubungsmitteln oder sonstigen fahruntüchtig machenden Substanzen geführt wird, sowie bei Nichteinhaltung der in diesem Vertrag vorgesehenen Nutzungsbedingungen des Fahrzeugs.

Bei Fahrten ins Ausland gilt der Versicherungsschutz in den gemäß den Versicherungsbedingungen des Fahrzeugs zugelassenen Ländern.

Verantwortung des Fahrers

Der Fahrer verpflichtet sich, das Fahrzeug umsichtig und bestimmungsgemäß sowie gemäß den Anweisungen des Herstellers und den Bestimmungen dieses Vertrags zu nutzen.

Bei einem technischen Problem, einer Warnleuchte, einer Störungsmeldung oder einer sonstigen Funktionsstörung, die das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Sicherheit des Fahrzeugs beeinträchtigen kann, ist der Fahrer verpflichtet, anzuhalten, sobald die Sicherheitsbedingungen dies zulassen, und vor der Weiterfahrt die ACL-Assistance unter +352 26 000 zu kontaktieren.

Der Mieter kann für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung des Fahrzeugs oder aus seiner Weiterbenutzung trotz einer Störung, die seine Stilllegung erfordert, entstehen.

Verhalten bei einem Verkehrsunfall

Bei einem Verkehrsunfall ist der Mieter verpflichtet, alle angemessen erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Feststellung der Unfallumstände und die Identifizierung der beteiligten Personen zu ermöglichen. Er muss insbesondere einen Europäischen Unfallbericht ausfüllen und, soweit möglich, die Kontaktdaten der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen aufnehmen.

Wenn die Umstände es erfordern, insbesondere bei Personenschäden, bei Uneinigkeit zwischen den Parteien, bei Fahrerflucht oder wenn die Identifizierung einer beteiligten Person nicht möglich ist, ist der Mieter verpflichtet, die Polizei zu rufen.

Jeder Unfall ist ACL Location so schnell wie möglich zu melden.

Meldung von Schäden und Defekten am Fahrzeug

Der Mieter ist verpflichtet, ACL Location so schnell wie möglich über jeden während der Mietdauer am Fahrzeug festgestellten Schaden, jede Panne und jeden Defekt zu informieren.

Ohne vorherige Zustimmung von ACL Location dürfen keine Reparaturen oder Eingriffe am Fahrzeug vorgenommen werden, außer in Notfällen, die ein sofortiges Eingreifen erfordern, um die Sicherheit von Personen zu gewährleisten oder eine Verschlimmerung des Schadens zu verhindern.

Die Wahl der Werkstatt obliegt ACL Location. Kosten für eine ohne ihre vorherige Zustimmung durchgeführte Reparatur oder einen solchen Eingriff werden dem Mieter nicht erstattet, außer in den oben genannten Notfällen.

Jeder während der Mietdauer aufgetretene Unfall, Schaden, jede Panne und jeder Defekt ist zudem bei der Rückgabe des Fahrzeugs zu melden.

Streitigkeiten

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte von Luxemburg zuständig.

Geolokalisierung der Fahrzeuge

Um die Sicherheit seiner Fahrzeuge und des Kunden zu gewährleisten und die Einhaltung dieser Allgemeinen Mietbedingungen sicherzustellen, stattet der ACL seine Fahrzeuge im Rahmen von Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung mit Geolokalisierungsgeräten aus. Mit Geolokalisierungssystemen und Ortungsgeräten ausgestattete Fahrzeuge können daher bei Diebstahl oder Nichtrückgabe an die Vermietstation sowie bei einem Unfall oder einer Panne geortet werden. Diese Informationen können sowohl während als auch nach Ablauf der Mietdauer genutzt werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind die Erfüllung des Mietvertrags und die Zustimmung zu den Allgemeinen Mietbedingungen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erteilen Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung dieser elektronischen Geräte. Die Standortdaten werden zwei Monate ab dem Datum der Aufzeichnung gespeichert.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die über dieses Dokument erhobenen personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der Erfüllung dieses Vertrags und Ihrer Einwilligung verarbeitet, um die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen des ACL sowie deren Weiterentwicklung zu gewährleisten, und zu keinem anderen Zweck. Der ACL gewährleistet eine Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.

Der ACL speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, d. h. für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden. Soweit der ACL gesetzlich zur Aufbewahrung personenbezogener Daten verpflichtet ist, entspricht die Aufbewahrungsdauer den gesetzlichen Pflichten.

Für Geschäftsunterlagen, insbesondere Handelsbücher und Belege (z. B. Rechnungen), beträgt die Aufbewahrungsdauer 10 Jahre (Artikel 14 des luxemburgischen Handelsgesetzbuchs). Gegebenenfalls werden Ihre Daten während dieses Zeitraums für laufende Vorgänge gesperrt, sofern kein anderer Verarbeitungszweck besteht.

Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung usw.) ausüben, indem Sie Ihren Antrag per einfachem Brief an folgende Adresse richten: Automobile Club du Luxembourg, 54 Route de Longwy, L-8080 Bertrange Luxemburg, zu Händen des Datenschutzverantwortlichen des ACL, oder per E-Mail an gdpr@acl.lu, oder bei allgemeinen Fragen an den Datenschutzbeauftragten unter dpo-acl@pronewtech.lu.

Fassung August 2026

Weitere Informationen zur Verarbeitung im Bereich des Datenschutzes finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung und dient ausschließlich zu Informationszwecken. Bei Abweichungen oder Streitigkeiten ist allein die französische Fassung dieser Allgemeinen Mietbedingungen maßgebend.